Effettuare una transizione a Microsoft Teams (Voice) è un’operazione semplice. Ma non banale.
Ci piace la semplicità, aderamo alle best practices; ci differenzia come lo facciamo, come portiamo avanti il progetto. Ci differenziano l’esperienza e gli skills delle nostre persone.
Abbiamo affrontato tanti progetti di migrazione a Teams e abbiamo sviluppato una serie di best practices che utilizziamo, in aggiunta a quelle ufficiali.
Suddividiamo il processo in 3 fasi:
- Assessment
- Plan
- Deliver
Ciascuna di queste macrofasi contiene a sua volta delle sottofasi, in cui si articolano le attività.
L’intero progetto viene svolto osservando criteri di security e compliance.
La fase di adoption è spesso essenziale per la buona riuscita di un progetto, in particolare per le grandi aziende. La fase di adoption è quella in cui insegniamo agli utenti ad usare Teams. E comunichiamo le novità.
Non si tratta di reinventare la ruota, ma di ricercare nuove modalità di affrontare i processi, semplificandoli e rendendoli più efficaci.
La transizione può avvenire fondamentalmente in due modalità:
- modalità cutover: questo tipo di transizione è possibile ad esempio quando si apre una nuova sede, e si intende migrare tutti gli utenti dal sistema legacy PBX a Teams.
- Il vantaggio è la grande velocità e la semplicità della transizione
- Si predispone Teams Direct Routing
- Si testano i servizi
- Si esegue lo switch spostando le numerazioni alla SIP trunk Teams
- modalità graduale: realtà complesse e grandi installazioni necessitano di una transizione graduale a Teams
- Occorre coordinare diverse attività, configurare la coesistenza tra Teams e le centrali preesistenti, verificare la compatibilità di Teams con i servizi preesistenti
- Gli utenti vengono migrati per lotti secondo un ordine stabilito
Qui puoi trovare le nostre slide, esplicative di come conduciamo un progetto di transizione a Teams phone:
Teams Voice – Transizione (slideshare.net)
Un progetto Teams è semplice (ma se lo dico ancora una volta i miei colleghi di delivery pensano che li stia menando per il naso e vengono a cercarmi sotto casa ?) perchè l’architettura è semplice; in soldoni, tutto si riduce ad un SBC (parliamo di Direct Routing) e una o più SIP trunk; ne parliamo più approfonditamente qui:
Yooda | Blog | Teams Phone – Architettura
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