Categoria: Teams

Oggi vediamo insieme la soluzione Audiocodes per il monitoraggio delle chiamate e dei devices tramite OVOC [One Voice Operations Center]; in particolare ci soffermeremo sulla soluzione di OVOC reports per Microsoft Teams. OVOC permette di realizzare reports aggregando le informazioni sulle chiamate: È possibile suddividere e mostrare le informazioni per tenant [se OVOC è multitenant]…

Quest’anno al BeConnected Day saremo insieme, Audiocodes e Yooda, per raccontarvi come possiamo aiutarvi a rendere più semplice l’interazione tra colleghi e con i clienti. Vi racconteremo di tecnologia e servizi che possono rendere la vita più semplice. Teams è diventato uno strumento essenziale per il nostro lavoro, indispensabile come lo è stata la posta…

Microsoft Virtual Appointments è la nuova applicazione, basata su Microsoft Booking e Teams, che permette la gestione avanzata degli appuntamenti

Serena Pisati, Federico Chiatti e Pacho Baratta ci parlano di Teams Phone e Meeting Rooms

Esistono diverse soluzioni per la registrazione delle chiamate Teams. Oggi voglio raccontarvi la soluzione di Verba Verint Teams recording.

Negli scorsi mesi è stata annunciata una nuova SKU per Teams, Teams Premium appunto. Si tratta di una nuova licenza da acquistarsi on top alla normale licenza di Microsoft Teams, che abilita ad una serie di nuove funzionalità, atte in particolare ad abilitare maggiori personalizzazioni e protezione durante i meeting aziendali. Le funzionalità contenute nel…

Teams Busy-on-Busy è la funzionalità che fa in modo, quando l’utente è occupato in altra conversazione, che ulteriori nuove chiamate vengano rifiutate con un tono di occupato

Telefoni analogici? Oggi ti spieghiamo come! Con questo articolo diamo inizio a Yooda Lab. Periodicamente verranno pubblicati articoli su nuove funzionalità o prodotti che Yooda sperimenta nel proprio lab.  Gateway analogici Contrariamente a Skype for Business, fino a poco tempo fa, Teams non permetteva di configurare gli “analog device”. Microsoft ha annunciato che a partire…

Mi occupo di videocomunicazione (una volta si sarebbe detto “videoconferenza“) da più di vent’anni, avendo lavorato per un importante player mondiale. Erano gli anni in cui la videoconferenza era qualcosa che un’azienda doveva avere ma che poi, in molti casi, usava davvero poco. Era confinata in sale riunioni tipicamente di pregio, destinata tipicamente al top…